UTM et Google Analytics: Suivi Email

Le suivi précis des campagnes emailing est essentiel pour comprendre l'origine de votre trafic et mesurer vos conversions. Les paramètres UTM, combinés à Google Analytics, permettent de suivre efficacement vos emails marketing. Voici les points essentiels :

• Qu'est-ce qu'un paramètre UTM ? : Des balises ajoutées à vos URL pour identifier la source, le canal, et la campagne d'un lien cliqué.
• Pourquoi les utiliser ? : Sans UTM, une grande partie du trafic est classée comme "direct" ou "referral", rendant l'analyse difficile.
• Les 5 balises principales : utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, et utm_content. Elles permettent de segmenter vos campagnes et d'identifier les contenus performants.
• Configuration : Utilisez des outils comme le Google Campaign URL Builder pour créer des liens UTM et intégrez-les dans vos emails via des plateformes comme Mailjet ou Sendinblue.
• Analyse dans GA4 : Consultez les rapports "Acquisition" et configurez des événements de conversion pour suivre les résultats de vos campagnes.
• Conformité RGPD : En France, veillez à utiliser des serveurs proxy européens pour protéger les données personnelles.

Les paramètres UTM transforment vos campagnes en outils mesurables et optimisables pour améliorer vos performances marketing.

How to Track Email Marketing Campaigns with Google Analytics 4 and Generate Reports

5 paramètres UTM pour les campagnes emailing

Les balises UTM transforment vos liens en outils de suivi performants. Ces cinq paramètres vous permettent de comprendre précisément le chemin emprunté par vos visiteurs, depuis l’email jusqu’à votre site web.

Les 5 types de paramètres UTM

• utm_source : Cette balise identifie la source du trafic. Pour vos emails, utilisez des valeurs comme newsletter, mailchimp, sendinblue ou campagne-relance. Elle répond à la question : « D’où vient ce visiteur ? »
• utm_medium : Ce paramètre indique le canal marketing utilisé. Dans le cadre de l’emailing, la valeur sera souvent email. Vous pouvez également préciser newsletter, email-promo ou email-automatique, selon le type de campagne.
• utm_campaign : Cette balise sert à nommer votre campagne spécifique. Par exemple, soldes-hiver-2024, lancement-produit-mars ou webinar-marketing-digital. Elle facilite la comparaison des performances entre vos différentes campagnes.
• utm_term : Idéal pour segmenter votre audience. Vous pouvez utiliser des termes comme clients-vip, prospects-chauds ou segment-paris pour identifier les groupes qui réagissent le mieux.
• utm_content : Ce paramètre différencie les éléments au sein d’un même email. Si votre newsletter contient plusieurs liens vers une même page, cette balise permet de savoir si le clic vient du bouton principal (cta-principal) ou d’un lien secondaire (lien-footer).

Paramètres obligatoires vs optionnels

Pour une classification fiable dans Google Analytics, les balises utm_source, utm_medium et utm_campaign sont indispensables.

Les paramètres utm_term et utm_content, bien que facultatifs, apportent une précision supplémentaire. Ils deviennent très utiles pour des tests A/B ou pour analyser le comportement de segments spécifiques.

Exemple d’URL basique :
https://monsite.fr/produits?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=soldes-janvier

Exemple d’URL avancée :
https://monsite.fr/produits?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=soldes-janvier&utm_term=clients-fideles&utm_content=bouton-rouge

Exemples de paramètres pour campagnes emailing

• Newsletter hebdomadaire : Pour vos envois réguliers, utilisez des balises comme utm_source=newsletter-hebdo, utm_medium=email et utm_campaign=semaine-12-2024. Différenciez les contenus avec utm_content=article-principal ou utm_content=pub-sidebar.
• Email de bienvenue automatisé : Suivez chaque étape de votre séquence d’onboarding avec des balises comme utm_source=automation, utm_medium=email, utm_campaign=bienvenue-sequence. Identifiez les envois avec utm_content=email-1, utm_content=email-2, etc.
• Campagne promotionnelle : Pour vos offres spéciales, configurez des balises telles que utm_source=promo-email, utm_medium=email, utm_campaign=black-friday-2024 et utm_term=segment-acheteurs.
• Invitation événement : Pour vos webinaires ou événements, utilisez utm_source=invitation, utm_medium=email, utm_campaign=webinar-seo-mars et utm_content=inscription-gratuite pour mesurer l’efficacité de vos appels à l’action.

Astuce importante : Adoptez une convention de nommage cohérente dès le départ. Utilisez des tirets à la place des espaces, évitez les caractères spéciaux et les majuscules pour garantir des données claires et exploitables.

Comment configurer les paramètres UTM dans vos outils emailing

Les balises UTM transforment vos liens en véritables outils de suivi, vous permettant d'analyser précisément les performances de vos campagnes dans Google Analytics. Voici comment les configurer efficacement.

Créer des balises UTM avec des générateurs d'URL

Le Google Campaign URL Builder est un outil incontournable pour générer des URL avec balises UTM. Gratuit et accessible via Google Analytics, il garantit une syntaxe correcte et évite les erreurs qui pourraient fausser votre suivi.

Commencez par entrer l'URL de destination, puis renseignez les champs obligatoires : source, support et campagne. Les champs optionnels, comme terme de campagne et contenu de campagne, permettent d'ajouter des détails supplémentaires. Par exemple, utilisez le champ "terme" pour segmenter votre audience (clients-premium, prospects-qualifies) et le champ "contenu" pour différencier les éléments cliquables (bouton-principal, lien-footer, image-produit).

L'outil génère automatiquement une URL complète, prête à être copiée. Exemple :
https://monsite.fr/produits?utm_source=newsletter-hebdo&utm_medium=email&utm_campaign=promotion-printemps-2025&utm_term=clients-premium&utm_content=bouton-principal

Pour gérer plusieurs liens à la fois, vous pouvez aussi utiliser un tableur, comme Google Sheets, avec des formules automatisées. Cela vous permet de centraliser et d'historiser vos URL balisées.

Une fois vos liens prêts, intégrez-les facilement dans votre plateforme emailing.

Intégrer les URL UTM dans vos plateformes emailing

Remplacez vos liens habituels par ceux contenant vos balises UTM. Bien que le processus varie légèrement selon la plateforme, la démarche reste similaire.

• Mailjet : Dans l'éditeur de campagne, sélectionnez l'élément à modifier (bouton, texte, image), accédez à l'onglet "Lien" et collez votre URL UTM. La plateforme conserve automatiquement le format des éléments.
• Klaviyo : Ouvrez l'éditeur de templates, sélectionnez un bloc de contenu, cliquez sur l'icône de lien, puis insérez votre URL UTM. Klaviyo permet aussi d'utiliser des variables dynamiques pour un suivi encore plus précis.
• Sendinblue (Brevo) : Via l'éditeur drag-and-drop, cliquez sur l'élément à modifier, accédez aux propriétés du lien et remplacez l'URL par votre lien balisé.

Conseils pour garantir la cohérence et la précision

Pour un suivi efficace, adoptez une convention de nommage claire dès le départ. Utilisez uniquement des minuscules, remplacez les espaces par des tirets et évitez les caractères spéciaux ou accents. Documentez cette convention dans un guide partagé avec votre équipe.

Voici quelques bonnes pratiques pour éviter les erreurs :

• Testez vos URL : Ouvrez-les en navigation privée pour vérifier qu'elles mènent à la bonne page.
• Centralisez vos campagnes : Maintenez un fichier regroupant toutes vos balises UTM pour éviter les doublons et garantir une nomenclature uniforme.
• Envoyez un email test : Assurez-vous que les liens fonctionnent et que les balises apparaissent correctement dans l'URL de destination.

Si vous travaillez sur une campagne importante, envisagez un test A/B sur les balises UTM. Par exemple, comparez les performances entre utm_content=bouton-rouge et utm_content=bouton-vert pour déterminer lequel génère le plus de clics.

Enfin, attention aux URL trop longues. Si votre lien dépasse 200 caractères, certains clients de messagerie pourraient le tronquer. Dans ce cas, utilisez un raccourcisseur d'URL qui conserve vos balises UTM, ou simplifiez vos paramètres en choisissant des codes plus courts mais toujours explicites.

Ces étapes garantissent un suivi précis et des données fiables pour analyser vos performances dans Google Analytics.

Connecter les données UTM de vos emails à Google Analytics

Les UTM transforment vos liens en véritables mines d'informations exploitables. Avec Google Analytics, vous obtenez un tableau de bord centralisé pour analyser les performances de vos campagnes. Quelques ajustements permettent d'affiner le suivi et d'interpréter vos résultats, renforçant ainsi le lien entre vos emails et vos rapports GA4.

Configurer Google Analytics pour le suivi UTM

Google Analytics 4 reconnaît automatiquement les paramètres UTM, mais pour des rapports plus précis, quelques étapes supplémentaires s'imposent. Assurez-vous d'abord que votre code de suivi GA4 est correctement installé sur toutes les pages de destination de vos campagnes emailing.

Dans GA4, allez dans Configuration > Flux de données et vérifiez que le suivi des événements de page est activé. Cela garantit que chaque visite est enregistrée comme un événement enrichi des données de campagne.

Pour aller plus loin, créez des audiences personnalisées basées sur vos campagnes emailing. Dans Configuration > Audiences, définissez une audience en précisant, par exemple, que le champ Session campaign contient "newsletter" ou que Session medium est égal à "email". Ces audiences vous aident à segmenter vos utilisateurs selon leur origine.

GA4 distingue deux types de dimensions UTM : celles basées sur les sessions (utilisées pour analyser le trafic) et celles basées sur le premier utilisateur (utilisées pour suivre l'acquisition initiale des visiteurs). Cette distinction joue un rôle clé dans l'attribution des conversions, en fonction de l'analyse d'une session spécifique ou du parcours global d'un utilisateur.

Localiser et interpréter les rapports de campagne

Ces ajustements facilitent l'accès et l'analyse de vos données UTM. Vous trouverez les informations liées à vos emails principalement dans la section Rapports > Acquisition de GA4.

• Rapport Acquisition de trafic : Ce rapport regroupe les données par session. Sélectionnez Session source/medium comme dimension principale pour voir vos campagnes emailing classées par source et support. Vous y trouverez des indicateurs comme le nombre d'utilisateurs, de sessions, ou encore le chiffre d'affaires généré par chaque campagne. Pour une analyse plus ciblée, utilisez Session campaign comme dimension et appliquez un filtre sur le nom de la campagne.
• Rapport Acquisition d'utilisateurs : Ce rapport se concentre sur la première interaction de chaque utilisateur. En choisissant First user campaign dans le menu déroulant en haut de la colonne principale, vous pourrez mesurer l'impact de vos campagnes sur l'acquisition de nouveaux visiteurs.

Pour une analyse encore plus détaillée, l'outil Explorations, accessible via le menu de gauche, est un atout précieux. Créez un rapport personnalisé en ajoutant des dimensions comme Session campaign et Session medium dans la section Lignes, puis ajoutez des métriques pertinentes (taux de conversion, achats, chiffre d'affaires) dans la section Valeurs. Cet outil vous offre une vue croisée pour des analyses précises.

Paramètre UTM	Dimension Acquisition de Trafic	Dimension Acquisition d'Utilisateurs
utm_source	Session source	First user source
utm_medium	Session medium	First user medium
utm_campaign	Session campaign	First user campaign
utm_term	Session manual term	First user manual term
utm_content	Session manual ad content	First user manual ad content

Résoudre les problèmes de suivi courants

Les erreurs de suivi UTM peuvent fausser vos analyses. L'un des problèmes les plus fréquents est lié aux incohérences de nommage. GA4 est sensible à la casse, ce qui signifie que des variations comme email et E-mail seront traitées comme des entités distinctes. Adoptez une convention stricte et documentez-la pour éviter ces écarts.

Le rapport DebugView est un excellent outil pour vérifier en temps réel si vos paramètres UTM sont correctement capturés. Accédez à Configuration > DebugView, puis testez votre URL de campagne dans une fenêtre de navigation privée. Vous devriez voir apparaître un événement page_view contenant vos paramètres UTM.

Pour les campagnes importantes, surveillez vos rapports dans les 24 heures suivant l'envoi. Si vous remarquez des écarts notables entre les clics rapportés par votre plateforme emailing et les sessions enregistrées dans GA4, vérifiez que vos pages de destination ne redirigent pas vers des URL sans balises UTM.

Enfin, assurez-vous qu'aucun filtre dans GA4 n'exclut involontairement certaines données de campagne. Pour cela, rendez-vous dans Configuration > Flux de données et vérifiez que le trafic de vos domaines emailing ou de vos URL de campagne n'est pas bloqué.

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Analyser les données de performance de vos campagnes emailing

Les paramètres UTM dans GA4 ne servent pas seulement à suivre les clics : ils permettent de comprendre ce qui fonctionne, d'affiner vos stratégies et d'améliorer votre retour sur investissement (ROI). Une fois vos données captées par GA4, concentrez-vous sur les métriques qui traduisent un véritable engagement.

Métriques clés à surveiller dans vos campagnes emailing

Les données UTM de Google Analytics 4 offrent une vue bien plus détaillée que de simples statistiques de clics. Voici les indicateurs essentiels pour évaluer l’impact de vos campagnes :

• Taux d'engagement : Contrairement au taux de rebond traditionnel, GA4 mesure l'engagement via des sessions de 10 secondes minimum, 2 pages vues ou un événement de conversion. Un taux d'engagement faible peut indiquer un décalage entre le contenu de votre email et la page de destination.
• Durée moyenne des sessions : Cette donnée révèle si vos visiteurs passent suffisamment de temps sur votre site après avoir cliqué sur vos emails. Comparez les durées entre vos campagnes pour repérer les sujets les plus engageants.
• Conversions par source de campagne : Configurez des événements de conversion personnalisés (par exemple, téléchargements, inscriptions, achats) pour suivre leur attribution grâce aux paramètres UTM. Cela vous aide à calculer précisément le coût par acquisition pour chaque campagne.
• Pages par session : Ce chiffre montre si vos emails incitent les visiteurs à explorer davantage votre site ou si leur navigation reste limitée.

Comparer les performances de vos campagnes emailing

Une fois vos indicateurs définis, mettez vos campagnes en perspective pour identifier des tendances. GA4 propose plusieurs outils pour comparer vos campagnes efficacement :

• Segmentation personnalisée : Utilisez vos paramètres UTM pour créer des segments spécifiques. Par exemple, séparez vos newsletters hebdomadaires de vos emails promotionnels en filtrant les campagnes contenant « newsletter » ou « promo ». Cela permet de voir quel type de contenu suscite le plus d'engagement.
• Rapport "Acquisition de trafic" : Utilisez la fonction « Comparer » pour analyser deux périodes ou segments côte à côte.
• Explorations avancées : Créez des tableaux croisés dynamiques en utilisant la dimension « Session campaign » pour comparer les métriques comme le taux d'engagement ou les conversions. Ajoutez une dimension secondaire, comme « Session content », pour examiner les performances de différents appels à l’action.
• Analyse des parcours utilisateurs : Dans la section "Explorations > Entonnoir", suivez les utilisateurs depuis leur arrivée via email jusqu'à la conversion. Identifiez les étapes où vous perdez des prospects et ajustez vos campagnes en conséquence.

Exploiter les données pour améliorer vos campagnes futures

Les données UTM ne sont utiles que si elles mènent à des actions concrètes. Voici comment les utiliser pour optimiser vos campagnes :

• Analysez vos succès : Identifiez les campagnes les plus performantes et cherchez des points communs : moment de l’envoi, objet de l’email, type de contenu ou appel à l’action.
• Corrigez les décalages : Si une campagne génère beaucoup de clics mais peu de conversions, examinez l’alignement entre le contenu de l’email et la page de destination. Une incohérence peut être la cause d’un faible taux de conversion.
• Testez vos appels à l’action : Variez les valeurs d’utm_content pour comparer des CTA comme « Découvrir maintenant » et « En savoir plus ».
• Identifiez les moments propices : Croisez vos données UTM avec des dimensions temporelles pour déterminer les jours ou heures où vos emails performent le mieux (par exemple, emails B2B le mardi, grand public le week-end).

Enfin, documentez systématiquement les liens entre vos paramètres UTM et les performances obtenues. Cette base de données vous aidera à répéter vos succès et à éviter les erreurs pour vos prochaines campagnes.

Considérations spécifiques au marché français

Adapter vos campagnes emailing au marché français ne se limite pas à une simple traduction. Entre les obligations réglementaires et les ajustements locaux, plusieurs points sont essentiels pour maximiser vos résultats tout en respectant les particularités françaises.

Localisation des rapports et données de campagne

Pour une analyse efficace et adaptée, il est crucial de présenter vos données en suivant les conventions françaises. Par exemple, dans Google Analytics 4, configurez vos paramètres pour afficher les dates au format jj/mm/aaaa, bien plus intuitif pour les équipes locales. Cette modification se fait dans la section « Informations sur l'entreprise » des paramètres de votre propriété GA4.

De même, standardisez vos rapports en respectant les normes françaises : utilisez une virgule pour les décimales et un espace pour les milliers. Par exemple, indiquez un taux d’engagement de 12,5 % et un volume de visiteurs de 1 250. Cela améliore la lisibilité, notamment lors de présentations ou d’analyses en équipe.

Enfin, adaptez vos paramètres UTM pour qu’ils soient clairs et pertinents dans le contexte français. Par exemple, privilégiez des noms explicites comme soldes-hiver-2025 ou newsletter-janvier pour le champ utm_campaign, au lieu de codes internes complexes. Ces ajustements garantissent une meilleure compréhension des données et facilitent le respect des exigences liées au RGPD.

Conformité RGPD pour le suivi des emails

Le suivi UTM en France est soumis à des contraintes strictes depuis les décisions de la CNIL, qui a jugé l’utilisation de solutions d’analyse américaines, comme Google Analytics, non conforme au RGPD. Cette décision repose sur le transfert de données personnelles vers les États-Unis, considéré comme non sécurisé ^[2][3].

Pour limiter ces risques, la CNIL recommande de supprimer les paramètres contenus dans les URL collectées, y compris les balises UTM, lorsqu’un serveur proxy est utilisé. Cette approche réduit la quantité de données transférées hors de l’Union européenne ^[2].

Pour rester conforme, il est impératif de mettre en place un serveur proxy européen, hébergé dans des conditions garantissant que les données personnelles ne quittent pas l’Espace économique européen. Cela offre une solution fiable pour protéger les données tout en respectant les réglementations ^[2].

Comment Vanara accompagne la mise en place du suivi UTM

Vanara propose des solutions adaptées pour répondre à ces défis. Grâce à son expertise en matière de tracking et sa maîtrise des contraintes réglementaires françaises, Vanara conçoit des outils conformes au RGPD dès leur conception. En tant que partenaire certifié Webflow et Wized, l’entreprise développe des sites web optimisés pour le suivi UTM tout en garantissant la sécurité des données.

L’approche de Vanara inclut :

• L’implémentation de serveurs proxy européens, pour éviter tout transfert de données hors UE.
• La configuration d’outils d’analyse adaptés, permettant un suivi précis sans compromettre la conformité.
• L’optimisation des paramètres UTM, pour maximiser les informations collectées tout en restant dans les limites réglementaires.

En parallèle, Vanara forme vos équipes aux meilleures pratiques du suivi UTM dans un contexte français. Cette double expertise, technique et locale, vous assure des campagnes emailing performantes, conformes et sécurisées sur le long terme. Avec Vanara, vous combinez efficacité et sérénité face aux exigences réglementaires.

Conclusion

Pour résumer, voici les éléments essentiels à garder en tête pour perfectionner le suivi UTM de vos campagnes emailing.

Points clés à retenir

Les paramètres UTM offrent une vision claire et détaillée de la performance de vos campagnes emailing. Ils permettent de savoir précisément quels emails attirent du trafic, génèrent des conversions et suscitent un engagement significatif sur votre site.

Analyser régulièrement les données issues des UTM est indispensable pour repérer les points forts et les axes d'amélioration de vos campagnes. Cette démarche vous aide à affiner vos stratégies en vous basant sur des données fiables et concrètes^[4][1]. En surveillant vos performances, vous pouvez ajuster vos campagnes, renforcer celles qui fonctionnent bien et mieux répartir votre budget. Les entreprises qui adoptent cette approche constatent une amélioration de 25 % dans la précision d'attribution et un retour sur investissement accru de 20 %^[4]. Ces pratiques vous permettront d'optimiser vos campagnes et d'améliorer vos résultats.

En parallèle, il est essentiel de respecter les exigences du RGPD, particulièrement en France. Des solutions comme l’utilisation de serveurs proxy situés en Europe et l’adaptation des paramètres UTM aux réglementations locales garantissent une conformité totale, tout en maintenant l’efficacité de votre suivi.

Comment démarrer avec le suivi UTM pour vos emails

Commencez simplement en intégrant des UTM de base dans vos prochaines campagnes. Assurez-vous d’utiliser des conventions de nommage claires et suivez attentivement vos rapports pour mesurer les résultats.

Pour aller plus loin, Vanara propose un accompagnement sur-mesure. Grâce à ses serveurs proxy européens et ses outils d’analyse avancés, combinés à des formations pour vos équipes, Vanara vous aide à mettre en place des solutions adaptées à vos besoins.

Avec cette expertise technique et locale, vous pouvez lancer des campagnes emailing performantes, conformes et sécurisées, tout en vous concentrant sur l’essentiel : concevoir des emails qui transforment vos prospects en clients fidèles.

FAQs

Comment utiliser les balises UTM pour analyser les performances des campagnes emailing avec Google Analytics ?

Les balises UTM sont un outil précieux pour suivre avec précision les performances de vos campagnes emailing dans Google Analytics. Elles permettent d’identifier trois éléments clés : l’origine, le support et la campagne liés à chaque clic effectué par un utilisateur. En intégrant ces paramètres aux liens inclus dans vos emails, vous pouvez analyser en détail le parcours des utilisateurs, depuis le moment où ils cliquent jusqu’à une éventuelle conversion.

Ces informations offrent une meilleure compréhension de l’impact réel de vos campagnes. Elles vous aident à ajuster vos stratégies marketing et à optimiser vos efforts pour obtenir de meilleurs résultats. Une configuration correcte des balises UTM vous donne une vue d’ensemble claire des sources de trafic et des performances générées par vos campagnes emailing.

Quels sont les principaux défis de conformité au RGPD lors de l’utilisation des balises UTM pour suivre les emails en France ?

L’utilisation des balises UTM pour suivre les performances des emails en France peut s’avérer délicate en raison des exigences strictes du RGPD. Avant toute collecte ou exploitation des données personnelles via ces balises, il est impératif d’obtenir un consentement explicite des utilisateurs. Cela signifie que vous devez informer clairement les destinataires sur les objectifs de la collecte de leurs données.

De plus, une transparence totale est essentielle concernant l’usage des données collectées. Cela inclut le respect des droits des utilisateurs, comme leur droit d’accès, de rectification ou encore de suppression de leurs données. Ignorer ces obligations peut avoir des conséquences financières lourdes, avec des amendes pouvant atteindre 20 millions d’euros ou 4 % du chiffre d’affaires annuel mondial de l’entreprise.

Pour minimiser ces risques, il est conseillé de suivre les recommandations de la CNIL. Par exemple, intégrer des outils de gestion des consentements dans vos campagnes emailing peut vous aider à rester en conformité tout en maintenant la confiance de vos utilisateurs.

Comment nommer et organiser efficacement les paramètres UTM pour une analyse précise avec Google Analytics ?

Pour obtenir des analyses fiables avec Google Analytics, il est crucial de structurer et de nommer vos paramètres UTM de façon claire et logique. Choisissez des noms explicites pour chaque paramètre, comme utm_source, utm_medium et utm_campaign, afin qu’ils soient faciles à comprendre et à analyser.

Mettez en place une convention de nommage cohérente en évitant les abréviations trop vagues ou les variations inutiles. Par exemple, utilisez des tirets ou des underscores pour séparer les mots, ce qui améliore la lisibilité. Une gestion bien organisée de vos paramètres UTM simplifie le suivi des performances de vos campagnes marketing et offre une meilleure visibilité sur vos résultats.

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